Évaluation du projet de transition du Service météorologique du Canada (SMC)

Juillet 2008

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5.0 CONCLUSIONS

En conclusion, les objectifs et les résultats prévus du projet de transition du Service météorologique du Canada s’inscrivaient dans le mandat d’Environnement Canada en matière de services météorologiques et cadraient avec les priorités ministérielles et gouvernementales. Le projet de transition a marqué des progrès sur un bon nombre des activités entreprises. Le regroupement des bureaux de prévisions, l’importance accordée aux conditions météorologiques extrêmes, l’accent mis sur le service à la clientèle, les nouveaux produits et services et l’adoption d’une approche de gestion du cycle de la vie en matière d’infrastructure figurent au nombre des réalisations. Malgré la réussite de ces activités, tous les résultats prévus sur le plan des résultats immédiats et ultimes ne seront pas atteints d’ici la fin du projet (2007-2008). Même si des progrès ont été faits, l’objectif global visant à « transformer le Service météorologique du Canada en une organisation plus durable » n’a pas été réalisé à ce jour, et cette question préoccupe tout particulièrement le personnel d’Environnement Canada et les intervenants de l’extérieur. 

Parallèlement, l’évaluation nous permet de conclure que les moyens les plus appropriés et les plus efficaces ont été utilisés dans le cadre du projet pour atteindre les résultats prévus et qu’il n’y avait pas d’autre moyen évident. Même si des données qualitatives ont été fournies relativement à l’optimisation des ressources, il a été impossible de procéder à une évaluation complète en raison du manque d’information sur le rendement et les finances. Enfin, les données révèlent qu’il y a des cellules de mécontentement chez les répondants d’Environnement Canada et certains intervenants de l’extérieur à l’égard du projet. Les répondants d’Environnement Canada s’interrogent sur leur capacité d’atteindre les résultats souhaités et certains intervenants sont préoccupés par la prestation et la qualité des services météorologiques d’Environnement Canada de même que par la pertinence des efforts déployés par Environnement Canada pour s’attaquer au problème du vieillissement de l’effectif.

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